出了大廳的門，外面正刮大風，樓前的一棵小樹搖搖晃晃地，幾乎要被連根拔起。約翰走過來，看了看小樹，返身回到車上，拿了一條繩子，細心地把小樹固定在大樹上，然后他才放心地拍了拍手，走回了車前。這時，一個服務生走過來攔住了約翰，把他請回了經理室。約翰拿到了他想要都不敢要的合同，經理說：“一個連小樹都能愛護的人是值得信任的�！奔s翰明白了，正是他這個小小的細節動作打動了經理。

　　細節有那么重要嗎?當然!使跋涉者疲憊的不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙。事情是由瑣碎而又微小的細節組成，而過程和結果又來源于細節，任何細微的東西都足以“成大事”或“亂大謀”。換句話說，就是細節決定成敗。

　　懂得細節精髓的人，是睿智的，用細節來塑造自己的人，是成功的。老子那句：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”，所闡釋和彰顯的不正是細節的魅力嗎?海不擇細流，故能成其大;山不拒細壤，方能就其高。只有注意每一個細節，才能奠定成功之基。這也是約翰成功的秘訣。

　　看不到細節、不注重細節的人，注定是失敗的�！扒д芍�堤，以螻蟻之穴潰;百尺之室，以突隙之煙焚”說的不就是這個道理嗎?因為忽略了細節而付出沉重代價的例子比比皆是：美國哥倫比亞航天飛機剛發射幾秒鐘即爆炸，七名優秀的宇航員失去了寶貴的生命，數億元研究資金打了水漂，只是因為一塊小小的隔熱板的脫落;前蘇聯的首次航天飛機事故，飛船失速了，跑出了太陽系，僅是緣于計算時小數點的錯誤。

　　其實，失敗與成功能相距多遠呢，有時僅是一步之遙。很多事情，一個人能做的，其他人也能做，可結果卻不一樣，追其原因就是在細節上下的功夫存在差異。國際航空界有一個海恩法則，這一法則簡要地說就是：“一起重大的飛行事故背后有29起事故征兆，每一征兆背后還會有300起事故苗頭�！币粋�注重細節的航天員，定能覺察到這些征兆和苗頭并及時采取措施，事故本身就會被減少到最低限度。而對于不注重細節的航天員而言，再多的征兆和苗頭都沒有用，因為他不關注、不重視。

　　由于對細節問題的高度重視而長盛不衰的優秀企業不在少數。從國內的聯想、海爾，到國外的肯德雞、麥當勞、豐田、奔馳，這些企業的精細化管理程度之高，在有些人看來到了近乎苛刻的地步。尤其是家樂福，它通過5分鐘、10分鐘、15分鐘的步行距離來測定商圈;用自行車的行駛速度來劃片兒;然后根據消費者年齡、職業、文化程度以及人均可支配收入對這些區域進行進一步的細化。但正是他們細致入微的管理和關注細節、把小事做細的精神，才給企業帶來了信譽和利益，才確立了他們在行業內的霸主地位。

　　這就是細節的力量。